Владелица салона красоты Beauty Manufactura Анна Серикова: "Гигиена - один из постулатов, на которых держится бьюти-бизнес"

Владелица салона красоты Beauty Manufactura Анна Серикова: "Гигиена - один из постулатов, на которых держится бьюти-бизнес"

Посещая салон красоты, мы чаще задумываемся о результатах - хотим красивый маникюр, прическу или укладку, но мало обращаем внимания на процесс работы. Между тем нужно помнить: красота требует жертв, но не тех, которые касаются здоровья и безопасности.

Текст: Анна Касьянова/HELLO! / Фото: Анна Касьянова

О том, как выбрать свой салон красоты и на что обратить внимание при его посещении, мы поговорили с владелицей известного салона Beauty Manufactura Анной Сериковой. 

Анна Серикова

Анна, когда вы открыли собственный салон?

Это случилось в январе 2016 года. Я с детства мечтала иметь отношение к красоте. Моя тетя работала в модельном агентстве Славы Зайцева и всегда, приезжая в гости, рассказывала интересные истории про манекенщиц, прически, укладки, макияж. Помню, тоже после этих историй наряжалась, завивала волосы, красилась. Однако после школы пошла по другому пути: окончив Финансовую академию, работала в банке. Затем по семейным обстоятельствам жила на две страны - Россию и Францию, и уже не могла посвящать себя работе так, как раньше, поэтому решила уйти и организовать собственный бизнес. Изначально думала о ногтевой студии, но проект начал реализовываться в полноценный салон красоты Beauty Manufactura: через год мы расширили его в два раза и до сих пор продолжаем развиваться в разных направлениях. В этом году запустили тайский массаж, который делают мастера из Таиланда.

Салон Beauty ManufacturaНа что же нужно обратить внимание человеку, когда он выбирает салон красоты?

На мой взгляд, первое, что нужно сделать - просмотреть Instagram того салона, куда вы собираетесь. В современном мире это визитная карточка. И обратить внимание не на фотографии в официальном аккаунте, а на снимки, которые выкладывают другие пользователи. Таким образом, у вас сложится представление о репутации этого заведения: довольны ли люди, пишут ли какие-то отзывы.

Анна СериковаИ что самое главное в любом салоне красоты?

Чистота! Как организована работа, насколько опрятны мастера и их рабочие места, полы. Гигиена - это вообще один из постулатов, на которых держится бьюти-бизнес, и это крайне важно. По отношению к чистоте салоны красоты иногда сопоставимы с медицинскими учреждениями. Поэтому мы ежедневно проводим уборки с дезсредствами, каждые две недели - генеральные с обеззараживанием всех поверхностей специальным антисептиком. Ежедневно у нас протираются все шкафы, стулья, пол отпаривается паровой шваброй. 

А расходные материалы? 

Уважающие себя салоны красоты, в Москве особенно, уже перешли на одноразовые инструменты. Я не имею в виду железо, которое обрабатывают. А палочки, пилочки... Для стирки полотенец мы не обращаемся в химчистку, поскольку привыкли контролировать все сами: у нас стоят автоматические системы, которые стирают полотенца обеззараживающим средством, расчески тоже моются в специальных ванночках после каждого клиента. 

Салон Beauty ManufacturaДля маникюрных инструментов свои отдельные требования. 

Да, мастер вскрывает перед каждым клиентом крафт-пакет, в который упаковывается набор железных инструментов. Они проходят трехступенчатую очистку. Первое: замачиваются в дезинфицирующем растворе «Аламинола». Мы не можем взять инструмент после клиента и просто промыть под краном, а потом обработать - всегда есть угроза заражения города, если человек чем-то болен. После раствора мы промываем инструменты под проточной водой, сушим на полотенцах и отправляем в сухожар на два часа. Только после этого их можно использовать - о проведенной обработке свидетельствует потемневшая наклейка на крафт-пакете.

Какие особенности работы мастеров по ногтям?

Они всегда должны выполнять маникюр и педикюр в перчатках. Не понимаю, почему некоторые этим пренебрегают. Это же безопасность мастера и клиента - то же самое, что делать прививку без перчаток. Также у специалиста под рукой всегда должна быть перекись, кровоостанавливающее и антисепик эндожи при порезах. Часто бывает, что у человека близко к кутикуле расположены кровеносные сосуды, и даже если мастер очень умелый и опытный, порезы все равно случаются. В таком случае нужно сразу же применить перекись водорода для обработки. 

Если с ногтями все более или менее понятно, то какая гигиена должна быть в работе с волосами? На что обращать внимание? 

Фен и щипцы в конце дня протираются антисептиком. Расчески, щетки обрабатываются разбавленным раствором «Аламинола». Кроме того, у нас есть специальный ультрафиолетовый обеззараживатель, который очищает воздух. Место общественное, клиентов много, поэтому он необходим.

Анна СериковаНа ваш взгляд, почему клиенты выбирают именно Beauty Manufactura? 

Наши специалисты не только профессионалы, они еще и очень добрые и энергичные люди. У нас семейная, дружелюбная обстановка - это чувствуется. И клиенты хотят возвращаться в эту позитивную атмосферу. Я и сама очень люблю это место, мне нравится проводить время в салоне, общаться с клиентами. Считаю, бизнес должен быть персонифицированным. Я всегда советуюсь со своими сотрудниками, новые идеи мы продумываем вместе - все мастера регулярно проходят обучение, следят за тенденциями. Кроме того, у нас есть VIP-клуб для наших постоянных клиентов: для них мы проводим акции, скидки, дарим подарки. В планах этого года - устроить клиентский рождественский ужин, на котором мы все сможем пообщаться и познакомиться еще ближе.